Webinare
Der Wandel der Zeit bewegt uns dazu uns weiter zu entwickeln, somit auch im Bereich Wissensvermittlung.
Waren früher Präsenzseminare das Standardformat, so gewinnen heute Webinare und E-Learnings eine immer größere Bedeutung.
Egal ob Sie Fachinhalte an Kunden oder Mitarbeiter vermitteln, Produkte präsentieren, oder Online-Meetings abhalten möchten. – für die gesamte Bandbreite der Möglichkeiten sind wir Ihr kompetenter und erfahrener Partner.
Bereits heute setzen mehr als die Hälfte der deutschen Unternehmen Webinare im Bereich der Informations- und Wissensvermittlung ein.
Co-Moderation
Seit über 8 Jahren organisieren wir für unsere Kunden europaweit Webinare/Online-Veranstaltungen jeglicher Art – egal, ob Sie diese Kosten für eine Reise zu Geschäftspartnern sparen oder unkompliziert vielen Kunden ein neues Produkt vorführen möchten
Aktuell sind wir in folgenden Ländern aktiv:
Deutschland Frankreich
Schweiz Österreich
Tschechien Niederlande
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen aus über 1.000 Online-Veranstaltungen pro Jahr!
Virtueller Schulungsraum
Erstellung und Einrichtung des virtuellen Schulungsraumes: Wir besitzen mehrere Lizenzen von Adobe Connect – Der leistungsstarken Komplettlösung für Webinare und digitale Marketing Events.
Sie müssen keine Mindestkontingente bezahlen, sondern dürfen auch gerne einzelne Termine gestalten.
Umfrage-Tools, Webcam-Nutzung, Teilnehmer-Chat, Bildschirmfreigabe und vieles mehr. Der virtuelle Seminarraum macht dies möglich. Wir gestalten Ihren Schulungsraum nach Ihren Anforderungen – egal, ob Sie Schulungen, Präsentationen, Kundenbefragungen oder Meetings durchführen möchten.
Durchführung von Referentenschulungen:Sie benötigen kein Vorwissen. Gerne bieten wir Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Referenten Schulungen und Coachings im Umgang mit unserer Seminarsoftware an.
Erstellung von Reportings und Auswertungen im Anschluss an die Veranstaltungen:
Sie erhalten im Nachgang von uns eine ausführliche Auswertung mit Teilnehmer-Liste und Teilnehmerantworten zu Umfragen und Feedback für Ihre Marketing-Abteilung.
Auf Anfrage: inhaltliche Moderation der Veranstaltungen:
Nach intensiver Schulung übernehmen wir auch gerne die inhaltliche Moderation Ihrer Veranstaltungen.
Referentenbetreuung
Wir lassen Sie während Ihrer Veranstaltung nicht alleine. Unsere erfahrenen Co-Moderatoren betreuen Teilnehmer und Referenten, bedienen die Seminarsoftware und gestalten Ihre Online-Veranstaltung zu einer rundum gelungengen Veranstaltung.
Videoaufzeichnungen
Podcast-Erstellung:
Gerne zeichnen wir Ihre Online-Veranstaltung mit unserer speziellen Videoschnittsoftware auf und produzieren für Sie ein Video, ein sogenannter Podcast, welchen Sie hinterher Ihren Kunden und Mitarbeitern zur Verfügung stellen können.
Screencast-Erstellung:
Wir konzipieren und produzieren Screencast-Videos. Dies eignet sich besonders, wenn Sie eine Software am Computer zeigen möchten und diese Aufzeichnung in Ihrem Online-Seminar präsentieren möchten.
Dabei bieten wir viele gestalterische Möglichkeiten an, wie z.B. Übergangseffekte, Einblenden von Kommentaren, Einfügen von Musik u.v.m.
Online-Seminare bieten Ihnen viele Vorteile. Hier einmal die Wichtigsten:
- Sie und Ihre Kunden oder Mitarbeiter sparen erheblich Zeit und Geld
- Es herrscht eine größere zeitliche Flexibilität und eine hohe räumliche Unabhängigkeit
- Die räumliche Unabhängigkeit gilt nicht nur für die Teilnehmer, sondern auch für die Referenten
- Kunden und Mitarbeiter können vom Arbeitsplatz aus teilnehmen
- Sie können gleichzeitig eine größere Zielgruppe erreichen
- Die zeitlichen und räumlichen Vorteile vereinfachen die Vermarktung Ihrer Seminare
Warum bieten wir uns als Partner für Sie an?
Sie erhalten von uns eine umfassende, professionelle Webinarbetreuung auf der Grundlage vieler Tausend in den letzten Jahren durchgeführter Veranstaltungen der unterschiedlichsten Art.
Sie können Ihre Ressourcen optimal nutzen, Ihre speziellen Kompetenzen einbringen und sich dennoch auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, da wir für Sie die gesamte Organisation und Abwicklung übernehmen können.
Folgende Dienstleistungen stehen Ihnen zur Verfügung:
- Co-Moderation von Webinaren/Online-Veranstaltungen
- Durchführung von Referentenschulungen
- Betreuung der Referenten und der Teilnehmer
- Erstellung und Einrichtung des virtuellen Schulungsraumes
- Auf Anfrage: inhaltliche Moderation der Veranstaltungen
- Anmeldemanagement
- Videoaufzeichnung der Veranstaltung und Videoschnitt/Nachbearbeitung z.B.für interne Zwecke, aber auch zur Veröffentlichung für Ihre Kunden auf Ihrer Firmenhomepage oder einer Videoplattform.
- Durchführung von Umfragen zum technischen Ablauf und inhaltlichen Fragen
- Erstellen von Reportings und Auswertungen im Anschluss an die Veranstaltungen
Ihre Ansprechpartner für den Bereich Webinare:
Tanja Tampe
Abteilungsleiterin Kundenservice & Webinare
Hella Schneider
Teamleiterin Webinare
Sie haben Fragen?
Ihre Ansprechpartner für den Bereich Webinare:
Tanja Tampe
Abteilungsleiterin Kundenservice & Webinare
Hella Schneider
Teamleiterin Webinare
Sebastian Engelhardt
Leitung Customer Management – Customer Service, Haufe.Group, Freiburg im Breisgau
Im Kundenservice geht es darum, dass sich Kunden mit unterschiedlichen Erwartungshaltungen bei uns wohl fühlen. Telemarkt hat das verstanden. Wir schätzen unsere langjährige Partnerschaften sehr. Besonders den offenen und konstruktiven Austausch.
LEXWARE GmbH & Co. KG
Freiburg im Breisgau
Wir sind rundum zufrieden mit Telemarkt. Die Zusammenarbeit funktioniert sehr gut, Anfragen und Aufgaben werden schnell und zuverlässig bearbeitet. Die Agentur betreut u.a. die Organisation unserer Online-Schulungen. Im Bereich Bestandskundenmarketing führt Telemarkt erfolgreiche Telefonaktionen für uns durch und wird daher immer wieder gerne beauftragt.
Volker Jung
Senior Product Manager Digital Learning Solutions, Haufe Akademie GmbH & Co. KG, Freiburg im Breisgau
Die Digitalisierung ist für uns als Akademie nicht nur Thema vielfältiger Weiterbildungsangebote, sondern ebenso Aufgabe in der Bildungskommunikation. In unzähligen Kursen spielen Webinare und Blended Learnings eine wesentliche Rolle – hierbei vertrauen wir sehr auf die Unterstützung von Telemarkt, denn uns ist es wichtig, dass sich Trainer und Teilnehmer ganz auf Inhalte konzentrieren können, während sich Telemarkt als unser Partner zuverlässig und gewissenhaft um die Organisation kümmert.
Andreas Scholz
Leitung Bereich Schulungen & Webinare, CEWE Stiftung & Co. KGaA , Oldenburg
Wir arbeiten seit einigen Jahren erfolgreich mit der Fa. Telemarkt aus Freiburg zusammen. Die Erfahrungen im Bereich E-Learning sind für uns dabei sehr wichtig. Das Leistungsspektrum ist groß, und so nutzen wir die Kompetenzen gern.
PONS GmbH
Kundenservice PONS und Klett Lerntraining
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Telemarkt, vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit und den technischen Support für unsere digitalen Produkte. Es ist toll, wie schnell Sie sich auch in neue Produkte einarbeiten, damit Sie unseren Kunden technisch weiterhelfen können, wenn etwas mal nicht auf Anhieb klappt. Das hilft uns sehr.
Linear Service GmbH
Berlin
Engagiertes Support-Team – zufriedene Anwender Das Team von Telemarkt ist bereits seit Jahren die erste Anlaufstelle für den Installationssupport unserer Vereinsverwaltungsprogramme. Mit großer Freundlichkeit und technischem Know-how wird hier unseren Kunden bei technischen Installationsproblemen geholfen. Wir fühlen uns – wie auch unsere Kunden – hier sehr gut aufgehoben und können die Dienstleistung der Telemarkt anderen Unternehmen nur empfehlen.
Dominique Mann
Geschäftsführer, Aktionsbündnis Katastrophenhilfe GbR, Berlin
Die Zusammenarbeit mit der Telemarkt GmbH & Co.KG ist von hoher Professionalität, großem Vertrauen und Kompetenz und Kundenfreundlichkeit geprägt. Unsere Anliegen werden schnell, präzise und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Auf diesen Partner ist Verlass.
German Graduate School of Management and Law (GGS)
Heilbronn
Die German Graduate School of Management and Law (GGS) nutzt die Dienste von Telemarkt im Bereich E-Learning seit vielen Jahren. Dank erstklassiger Betreuung und zuverlässigem technischen Support fühlen wir uns bei Telemarkt in den besten Händen.
Auftraggeber aus dem E-Commerce
Wir haben unseren deutsch- und französisch sprachigen Inbound-Kundenservice an Telemarkt übergeben und sind zufrieden mit der Umsetzung. Es erfolgen wöchentliche Statistiken über die angenommenen Anrufe. Im Laufe des Projekts haben wir hin- und wieder Änderungswünsche und Erweiterungen im Projektumfang gehabt, auf die Telemarkt bisher immer schnell und unkompliziert reagiert hat. Für uns ist die Auslagerung bisher ein gelungenes Projekt.